এক্সিকিউটিভ সারসংক্ষেপ
শপেলাইজ হলো ওয়াফিটেক নির্মিত একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড, সম্পূর্ণ পরিচালিত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম — বাংলাদেশের দ্রুত বর্ধনশীল এফ-কমার্স ও এসএমই মার্কেটের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। যেখানে অফ-দ্য-শেল্ফ ওয়ার্ডপ্রেস সমাধান বারবার ব্যর্থ হয়েছে, শপেলাইজ একটি উদ্দেশ্য-নির্মিত, এআই-চালিত এবং গভীরভাবে স্কেলযোগ্য বিকল্প প্রদান করে।
সমস্যা: প্রযুক্তি দ্বারা অসেবিত বাজার
বাংলাদেশের এফ-কমার্স ইকোসিস্টেম অসাধারণ। হাজার হাজার উদ্যোক্তা ফেসবুকের মাধ্যমে সত্যিকারের, লাভজনক ব্যবসা গড়েছেন। কিন্তু সঠিক ই-কমার্সে যেতে চাইলে তারা একটি দেওয়ালে ধাক্কা খেয়েছেন।
"আমার আগের ডেভেলপার আমাকে একটি WooCommerce সাইট দিয়েছিল। তিন মাস কাজ করেছিল। তারপর ইনভেন্টরি সংখ্যা বোঝা বন্ধ হয়ে গেল, অর্ডার ডুপ্লিকেট হতে শুরু করল।" — শপেলাইজের আগে একটি সাধারণ ক্লায়েন্ট কথোপকথন।
আমাদের পদ্ধতি
ওয়াফিটেক শপেলাইজ তৈরি করেছে একটি স্পষ্ট নিয়ম দিয়ে: কোনো ফিচার তৈরি হবে না যতক্ষণ না এর পেছনে একটি বাস্তব ব্যবসায়িক সমস্যা থাকে।
এর মানে ছিল বাস্তব এফ-কমার্স অপারেটরদের সাথে সময় কাটানো — তারা কীভাবে অর্ডার প্রসেস করেন, সরবরাহকারীদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন, কোথায় সবচেয়ে বেশি কষ্ট পান তা বোঝা।
প্রযুক্তিগত আর্কিটেকচার
শপেলাইজ Next.js 16 এবং React 19 দিয়ে তৈরি। PostgreSQL ই-কমার্সের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা স্কিমা দিয়ে প্রাথমিক ডেটাবেস। Redis সেশন, রিয়েল-টাইম কার্ট, রেট লিমিটিং পরিচালনা করে। Cloudflare R2 কাস্টম ডোমেইনের মাধ্যমে সমস্ত মিডিয়া স্টোর করে।
মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচারসমূহ
- ইনভেন্টরি ও ওয়্যারহাউস ম্যানেজমেন্ট: মাল্টি-ওয়্যারহাউস সাপোর্ট, রিয়েল স্টক লেভেল, ট্রান্সফার অর্ডার, লো-স্টক অ্যালার্ট।
- অ্যাকাউন্টিং ও লাভজনকতা: প্রতিটি অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টিং এন্ট্রি তৈরি করে — রাজস্ব, COGS, শিপিং খরচ, পেমেন্ট গেটওয়ে ফি।
- অর্ডার ম্যানেজমেন্ট ও লজিস্টিক্স: অটোমেটেড প্রসেসিং পাইপলাইন, কুরিয়ার API ইন্টিগ্রেশন, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং।
- প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট: ভ্যারিয়েন্ট-ওয়াইজ ইমেজ, কম্বো ডিল, ফ্ল্যাশ সেল, কুপন ইঞ্জিন।
এআই অটোমেশন লেয়ার
- অ্যাবান্ডোনড কার্ট রিকভারি: এআই-জেনারেটেড ব্যক্তিগতকৃত ইমেইল ও এসএমএস সিকোয়েন্স।
- ডরম্যান্ট কাস্টমার রি-এনগেজমেন্ট: ক্রয় ইতিহাস অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার।
- ইন্টেলিজেন্ট কুরিয়ার রাউটিং: অ্যাড্রেস, মূল্য ও ডেলিভারি সময়ের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় কুরিয়ার নির্বাচন।
- ইনভেন্টরি রিঅর্ডার অটোমেশন: স্টক রিঅর্ডার পয়েন্টে পৌঁছালে ড্রাফট পার্চেজ অর্ডার।
ফলাফল ও প্রভাব
- ইনভেন্টরি ভুলের হার ১৮% থেকে ০.৫%-এর নিচে নেমেছে।
- অ্যাবান্ডোনড কার্ট ওয়ার্কফ্লো ১২–১৯% হারিয়ে যাওয়া অর্ডার পুনরুদ্ধার করে।
- ব্যবসায়ীরা সাপ্তাহিক গড়ে ৬ ঘণ্টা ম্যানুয়াল কাজ বাঁচাচ্ছেন।
- লাইটহাউস পারফরম্যান্স স্কোর: ডেস্কটপে ৯৬/১০০।
- লঞ্চের পর থেকে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট হয়নি।