WaafiTech (Own Product)
শপেলাইজ — এফ-কমার্স ও এসএমই ব্যবসার জন্য এন্টারপ্রাইজ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম
হাজার হাজার বাংলাদেশি উদ্যোক্তা ফেসবুকে সফল ব্যবসা গড়েছিলেন, কিন্তু তাদের বৃদ্ধি অপর্যাপ্ত প্রযুক্তির কারণে থমকে যাচ্ছিল। তারা ওয়ার্ডপ্রেস-ভিত্তিক ই-কমার্স সাইটের জন্য ডেভেলপারদের অর্থ দিয়েছিলেন, যা প্রথম দিন ভালো দেখাত কিন্তু ব্যবসার চাপ আসতেই ভেঙে পড়ত — সঠিক ইনভেন্টরি নেই, অ্যাকাউন্টিং নেই, অটোমেশন নেই, স্কেলেবিলিটি নেই। শপেলাইজ এই সমস্যার সমাধান: এফ-কমার্স বিক্রেতা ও এসএমই ব্যবসায়ীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ই-কমার্স সিস্টেম। ওয়্যারহাউস ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে লাভ-লোকসান অ্যাকাউন্টিং, এআই-চালিত অ্যাবান্ডোনড কার্ট রিকভারি থেকে রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — প্রতিটি ফিচার বাংলাদেশি ব্যবসার বাস্তব প্রয়োজনকে কেন্দ্রে রেখে ডিজাইন করা হয়েছে।
Measurable outcomes
What they were facing
বাংলাদেশে এফ-কমার্স ও এসএমই সেগমেন্ট একটি কঠিন প্রযুক্তিগত ফাঁদে আটকে ছিল। ব্যবসায়ীরা ফেসবুকে ভালো গ্রোথ দেখেছেন, কিন্তু সব কিছু ম্যানুয়ালি চালাচ্ছিলেন। পেশাদার হতে গেলে ডেভেলপাররা শুধু অফ-দ্য-শেল্ফ ওয়ার্ডপ্রেস থিম দিত। ইনভেন্টরি ট্র্যাক হতো স্প্রেডশিটে, অর্ডার হারিয়ে যেত, প্রকৃত লাভ বোঝার কোনো উপায় ছিল না। মার্কেটিং মানে শুধু ফেসবুকে পোস্ট করা। কাস্টমার ডেটা ছড়িয়ে-ছিটিয়ে ছিল। ডেভেলপাররা নতুন ফিচার যোগ করতে পারত না। মাল্টি-ওয়্যারহাউস, ভ্যারিয়েন্ট ইমেজ, এসএমএস মার্কেটিং বা রোল-বেসড অ্যাক্সেসের কথা বললে জবাব আসত 'সম্ভব না'। নিরাপত্তা ছিল না বললেই চলে — আইপি ব্লকিং নেই, রেট লিমিটিং নেই, অডিট ট্রেইল নেই।
What we built
ওয়াফিটেক শপেলাইজ ডিজাইন করেছে একটি মূলনীতিতে: একজন সিরিয়াস ব্যবসায়ীর প্রকৃত প্রয়োজনের সফটওয়্যার তৈরি করা, শুধু ডেভেলপারের জন্য সহজ সফটওয়্যার নয়। আর্কিটেকচার শুরু থেকেই স্কেলের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। PostgreSQL রিলেশনাল ডেটা পরিচালনা করে ই-কমার্সের জন্য বিশেষভাবে তৈরি নরমালাইজড স্কিমায়। Redis সেশন, রিয়েল-টাইম কার্ট এবং রেট লিমিটিং পরিচালনা করে। Cloudflare R2 সমস্ত মিডিয়া স্টোরেজ হ্যান্ডেল করে। ফ্রন্টেন্ড Next.js 16 এবং React 19 দিয়ে তৈরি। এআই অটোমেশন লেয়ার n8n ওয়ার্কফ্লো অর্কেস্ট্রেটর ব্যবহার করে: অ্যাবান্ডোনড কার্ট রিকভারি, নিষ্ক্রিয় গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত অফার, কুরিয়ার রাউটিং অটোমেশন, এবং ইনভেন্টরি রিঅর্ডার অ্যালার্ট। নিরাপত্তা প্রতিটি স্তরে — Cloudflare Turnstile মানব যাচাইয়ের জন্য, API রেট লিমিটিং, ডায়নামিক আইপি ব্লক লিস্ট, রোল-বেসড ও পারমিশন-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, এবং সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভিটি লগ।
Full Case Study
এক্সিকিউটিভ সারসংক্ষেপ
শপেলাইজ হলো ওয়াফিটেক নির্মিত একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড, সম্পূর্ণ পরিচালিত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম — বাংলাদেশের দ্রুত বর্ধনশীল এফ-কমার্স ও এসএমই মার্কেটের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। যেখানে অফ-দ্য-শেল্ফ ওয়ার্ডপ্রেস সমাধান বারবার ব্যর্থ হয়েছে, শপেলাইজ একটি উদ্দেশ্য-নির্মিত, এআই-চালিত এবং গভীরভাবে স্কেলযোগ্য বিকল্প প্রদান করে।
সমস্যা: প্রযুক্তি দ্বারা অসেবিত বাজার
বাংলাদেশের এফ-কমার্স ইকোসিস্টেম অসাধারণ। হাজার হাজার উদ্যোক্তা ফেসবুকের মাধ্যমে সত্যিকারের, লাভজনক ব্যবসা গড়েছেন। কিন্তু সঠিক ই-কমার্সে যেতে চাইলে তারা একটি দেওয়ালে ধাক্কা খেয়েছেন।
"আমার আগের ডেভেলপার আমাকে একটি WooCommerce সাইট দিয়েছিল। তিন মাস কাজ করেছিল। তারপর ইনভেন্টরি সংখ্যা বোঝা বন্ধ হয়ে গেল, অর্ডার ডুপ্লিকেট হতে শুরু করল।" — শপেলাইজের আগে একটি সাধারণ ক্লায়েন্ট কথোপকথন।
আমাদের পদ্ধতি
ওয়াফিটেক শপেলাইজ তৈরি করেছে একটি স্পষ্ট নিয়ম দিয়ে: কোনো ফিচার তৈরি হবে না যতক্ষণ না এর পেছনে একটি বাস্তব ব্যবসায়িক সমস্যা থাকে।
এর মানে ছিল বাস্তব এফ-কমার্স অপারেটরদের সাথে সময় কাটানো — তারা কীভাবে অর্ডার প্রসেস করেন, সরবরাহকারীদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন, কোথায় সবচেয়ে বেশি কষ্ট পান তা বোঝা।
প্রযুক্তিগত আর্কিটেকচার
শপেলাইজ Next.js 16 এবং React 19 দিয়ে তৈরি। PostgreSQL ই-কমার্সের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা স্কিমা দিয়ে প্রাথমিক ডেটাবেস। Redis সেশন, রিয়েল-টাইম কার্ট, রেট লিমিটিং পরিচালনা করে। Cloudflare R2 কাস্টম ডোমেইনের মাধ্যমে সমস্ত মিডিয়া স্টোর করে।
মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচারসমূহ
- ইনভেন্টরি ও ওয়্যারহাউস ম্যানেজমেন্ট: মাল্টি-ওয়্যারহাউস সাপোর্ট, রিয়েল স্টক লেভেল, ট্রান্সফার অর্ডার, লো-স্টক অ্যালার্ট।
- অ্যাকাউন্টিং ও লাভজনকতা: প্রতিটি অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টিং এন্ট্রি তৈরি করে — রাজস্ব, COGS, শিপিং খরচ, পেমেন্ট গেটওয়ে ফি।
- অর্ডার ম্যানেজমেন্ট ও লজিস্টিক্স: অটোমেটেড প্রসেসিং পাইপলাইন, কুরিয়ার API ইন্টিগ্রেশন, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং।
- প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্ট: ভ্যারিয়েন্ট-ওয়াইজ ইমেজ, কম্বো ডিল, ফ্ল্যাশ সেল, কুপন ইঞ্জিন।
এআই অটোমেশন লেয়ার
- অ্যাবান্ডোনড কার্ট রিকভারি: এআই-জেনারেটেড ব্যক্তিগতকৃত ইমেইল ও এসএমএস সিকোয়েন্স।
- ডরম্যান্ট কাস্টমার রি-এনগেজমেন্ট: ক্রয় ইতিহাস অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার।
- ইন্টেলিজেন্ট কুরিয়ার রাউটিং: অ্যাড্রেস, মূল্য ও ডেলিভারি সময়ের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় কুরিয়ার নির্বাচন।
- ইনভেন্টরি রিঅর্ডার অটোমেশন: স্টক রিঅর্ডার পয়েন্টে পৌঁছালে ড্রাফট পার্চেজ অর্ডার।
ফলাফল ও প্রভাব
- ইনভেন্টরি ভুলের হার ১৮% থেকে ০.৫%-এর নিচে নেমেছে।
- অ্যাবান্ডোনড কার্ট ওয়ার্কফ্লো ১২–১৯% হারিয়ে যাওয়া অর্ডার পুনরুদ্ধার করে।
- ব্যবসায়ীরা সাপ্তাহিক গড়ে ৬ ঘণ্টা ম্যানুয়াল কাজ বাঁচাচ্ছেন।
- লাইটহাউস পারফরম্যান্স স্কোর: ডেস্কটপে ৯৬/১০০।
- লঞ্চের পর থেকে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট হয়নি।
দারুণ কিছু তৈরি করতে প্রস্তুত?
আপনার দৃষ্টিভঙ্গিকে একটি অবিশ্বাস্য ডিজিটাল বাস্তবতায় রূপান্তর করতে থিংকলাইজের সাথে হাত মেলান।